Kargo politikası
LUNGOFLEX — TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
1. TESLİMAT ALANI
a. Ürünlerimiz yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ve anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarının hizmet verdiği bölgelerdeki adreslere teslim edilir. Bu bölgeler dışındaki adreslere sipariş verilememektedir. Ürünler, sipariş sürecinde müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.
b. Doğru adres ve iletişim bilgisinin beyanı, siparişi veren kişiye aittir. Bilgilerinizde bir hata olduğunu düşünüyorsanız, sipariş onayının ardından belirttiğiniz e-posta/telefon üzerinden bizimle en kısa sürede iletişime geçerek adres düzeltmesi talep edebilirsiniz. Kargo yola çıktıktan sonra adres değişikliği yapılamaz. Hatalı veya eksik adres beyanı nedeniyle tamamlanamayan teslimatlarda, ürünün tarafımıza iadesi sonrası tekrar gönderim için oluşabilecek kargo bedeli müşteriye ait olabilir.
2. HAZIRLIK VE TESLİMAT SÜRESİ
a. Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir ve genel olarak [3 iş günü] içinde adresinize ulaştırılır. Bu süreler hafta sonu ve resmi tatiller hariçtir ve bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, beyan ettiğiniz e-posta adresine bilgilendirme ve takip numarası iletilir.
3. KARGO ÜCRETİ
a. Kargo bedeli, sipariş sürecinde teslimat yöntemine göre hesaplanır ve ödeme öncesinde müşteriye gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyasının geçerli olmadığı durumlarda, kargo bedeli ürün fiyatına ek olarak müşteri tarafından ödenir.
4. TESLİM ŞARTLARI
a. Teslimat sırasında adreste bulunulmaması halinde, kargo firması tarafından bir teslimat bildirimi bırakılır ve ürünü ilgili kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Kargo firmasının teslimat prosedürleri (kimlik ibrazı, imza vb.) geçerlidir.
5. TESLİMAT SÜRESİ VE GECİKMELER
a. Yasal olarak siparişleriniz en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslimatın gerçekleşmemesi halinde müşteri siparişini iptal etme ve sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda, ödediğiniz toplam tutar (vergiler ve teslimat masrafları dahil), fesih bildiriminin bize ulaşmasından itibaren makul süre içinde ve aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
b. Satıcı, ürün müşteriye teslim edilene kadar üründen sorumludur. Teslimat sırasında pakette hasar veya eksiklik fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu tarafımıza en kısa sürede bildirmeniz önerilir.
6. MÜCBİR SEBEPLER
a. Doğal afet, salgın, resmi makam kararları, ulaşımın kesilmesi gibi mücbir sebep hallerinde taşıma veya teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Bu hallerde teslim süresi, engel ortadan kalkana kadar uzar; dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz.
7.
Bu politika, siparişin tamamlanmasıyla birlikte alıcı tarafından okunmuş ve kabul edilmiş sayılır. İşbu politika, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan haklarını sınırlamaz.